隐私政策

VoiceCleaner 隐私政策

2026/04/27

引言

VoiceCleaner 提供在线语音录音清理工具。本隐私政策说明当你使用 voicecleaner.org、创建账户、上传音频、购买积分或管理订阅时，我们会收集哪些信息、如何使用这些信息，以及如何联系我们处理数据相关问题。

账户信息
- 我们会收集你的姓名、邮箱地址、登录方式和账户设置等信息。
- 这些信息用于身份验证、展示任务历史、管理积分和提供客户支持。
音频文件和处理数据
- 当你上传音频时，我们会处理文件、清理模式、时长、格式、任务状态、积分消耗和生成结果链接。
- 这些信息用于完成音频清理、让你预览和下载结果，并排查失败任务。
支付和账单数据
- 支付由 Creem 或其他已配置的第三方支付服务商处理。
- VoiceCleaner 会保存订单、订阅、产品、积分、发票和支付状态等必要记录，用于发放积分和管理账单。我们不会保存完整银行卡号。
使用、设备和 Cookie 数据
- 我们可能收集基础使用事件、浏览器和设备信息、Cookie 及类似数据，用于保持网站正常运行、记住偏好、防止滥用并改进产品。

我们使用收集的信息来提供 VoiceCleaner 服务、处理上传音频、发放和扣减积分、维护账户和账单记录、发送账户或支付通知、回复支持请求、防止欺诈或滥用，并提升产品可靠性。

我们可能与可信服务提供商共享必要信息，以支持 VoiceCleaner 的运行，包括托管、存储、身份验证、邮件、分析、AI/音频处理、支付处理、发票和客户支持服务。这些服务商只能在向我们提供服务所需范围内处理信息。

你应只上传自己拥有或有权处理的音频。你上传和处理后的文件仍属于你的内容。VoiceCleaner 仅将其用于完成你请求的清理和相关账户历史。如果你希望我们审查或删除产品界面无法自行处理的账户相关数据，请联系 support@voicecleaner.org。

我们会采用合理的技术和组织措施保护账户、支付和处理数据。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。请妥善保管账户凭证；如果你认为账户存在风险，请及时联系我们。

如果法律要求，或为了保护 VoiceCleaner、用户或他人的权利与安全，或为了调查欺诈、滥用、安全事件或违反服务条款的行为，我们可能披露必要信息。

随着产品变化，我们可能更新本隐私政策。更新会发布在本页面，并标注新的生效日期。